2009年1月26日，经过半年多的努力，中企通信宣布正式通过由英国质量标准协会（BSI）认证的TL9000质量管理体系认证审核。本次中企通信通过TL9000标准认证主要是针对中企通信现有产品服务半岛·BOB官方网站、管理流程及售后品质等多层面展开。作为国内最专业的综合信息服务提供商本次顺利通过该体系认证，标志着中企通信在质量管理体系方面已经与国际接轨，达到了较高水准。

TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南， 它包括ISO9001的所有要， 以及硬件。 软件， 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高电信服务业对终端使用者的服务。

跟业内另一大标准ISO9000相比，TL9000做了四点改进。第一，TL9000是在ISO9000质量管理体系基础上，专门增加了81项针对通信业的软件、硬件和服务质量管理体系要求，以及成本、绩效与客户满意度管理等要求。第二，TL9000比 ISO9000更加注重成本、效益和顾客满意度的协调运作。第三，TL9000更强调按照产品生命周期来建立和实施质量管理体系。第四，跟ISO9000适用行业很广不同，TL9000适用的行业更专，主要在交换设备、信号、测试与作业设备、普通系统、用户设备（电话机、移动电话机、答录机和传真机等）、服务、电子零部件8大领域。

全球知名通讯电子产品制造商、经销商和服务商都将TL9000放到了最为重要的位置，目前已经有63家（如AT&T、Ericsson、Nokia、Motorola等）采用并通过了TL9000标准。

中企通信及时启动了在公司内部推行TL9000管理体系，一路经过标准的培训、文件的编制到体系试运行，最终各方面都达到了TL9000的要求，顺利通过了审核。并查阅了相关文件和记录后，对中企通信的TL9000准备工作做了充分肯定和高度评价。他们认为：中企通信的业务贯标TL9000，用数据说话，为企业带来了益处和客户认知度，同时企业十分注意与其他管理体系的整合，欣慰的看到每年有创新的产品及服务。并且对测量数据在运行中存在的问题，具有自我完善纠正的能力和机制。中企通信业务相关负责人表示，通过TL9000认证给他们带了如下好处。

7、高级管理阶层能通过体系的管理评审，定期审视及检讨改善公司质量体系运作状况与成效。

此次通过TL9000体系认证，再一次证明了中企通信有能力在增值服务市场取得更优异的成绩。中企通信运营总裁孙迎宏女士表示TL9000质量管理体系刚刚建立，质量工作任重道远。持续改进、不断优化是质量的方向。效率提高、服务提高是质量的目标。相信中企通信可以借助质量的翅膀越飞越高。■？